河南硅磚,玻璃窯/焦爐硅磚,零膨脹無鈣硅磚-洛陽邁樂火材料有限公司

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售后服務

專注硅磚生產,專心服務客戶

售后服務

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  我公司不僅能按時按需為客戶提供高質量的硅質耐火材料產品如:零膨脹硅磚,焦爐、玻璃窯熱修用硅質耐火泥,澆注料等,同時我們還為客戶的耐火材料選擇、砌筑提供協助,為了更好地服務用戶的需求,做好售前售后服務工作,我公司本著“周到的服務、可靠的產品質量”為宗旨,向用戶做如下承諾:

  一、產品質量承諾

  1.產品的制造和檢測符合國家標準,達到國際標準,并可替代進口同類產品;

  2.產品按照出口標準層層把關,從原料進廠、模具進廠、半成品、燒成過程、成品等全流程進行逐塊檢測、分析,確保產品質量的穩定。

  二、交貨期承諾

  我司確保產品按時交貨,保障客戶工程的順利進行,特殊情況需提前完工的,可與我公司協商,確保及時解決客戶的問題。

  三、陶瓷焊補系列產品售前售后服務

  對于陶瓷焊補系列產品(包含與日本業內專家合作開發的焊補料、焊補機),可為廣大用戶提供售前試驗以及售后現場施工技術指導,確保設備及材料正常穩定使用。

  四、建立合理的銷售服務管理制度及體系

  1.售前服務:根據用戶的具體使用工況,為用戶提供耐火材料的選擇、圖紙設計、施工方法提供協助;

  2.售后服務:貨物出廠前或者到用戶現場后,可根據用戶要求,雙方共同取樣送國家權威第三方檢測機構做檢測分析,并有專 業的技術人員赴用戶現場為用戶現場施工提供相關技術指導,確保耐材按操作規范正確砌筑、操作,窯爐安全運行。

  五、耐火材料監理服務

  我公司有經驗豐富的耐材專 業團隊,為國內外客戶在第三方工廠所訂材料提供監理服務,對發現的問題,第 一時間反饋給客戶,確??蛻羲啿牧媳Y|保量完成交貨。

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